Wir reparieren was wir verkaufen.
Unser Geschäftsmodell beruht auf Nachhaltigkeit und langlebigen Produkten. Siebträgermaschinen haben trotzdem Verschleißerscheinungen, meistens sind aber nur kleine Arbeiten nötig wie Dichtungen oder Ventile wechseln oder vielleicht mal ein Pumpe nach Jahren erneuern oder kleine Verkalkungen entfernen.
Bitte erst unter 0160-2820730 anrufen und das Problem schildern.
Wir haben nur eine kleine Werkstatt und kümmern uns gerne und selbstverständlich um bei uns gekaufte Geräte.
Anruf oder Mail mit kurzer Problembeschreibung genügt:
werkstatt@kaffeewerk.eu
Dann können wir einschätzen, ob wir dafür Ersatzteile besorgen können und welche Kosten auf Sie zukommen könnten oder es ein Garantiefall ist.
Um Maschinen, die nicht von uns sind, aber Probleme machen, können wir uns zur Zeit meistens nicht direkt selbst kümmern.
Wir senden diese als Service zu einem Partner, der fast alle Marken repariert (außer Elektromarktartikel wie Vollautomaten und Spielzeugplastiksiebträgergeräte). Dafür verlangen wir 75€ Aufwandspauschale plus die Reperaturkosten. Bei Maschinen mit Rotationspumpen, ECM oder sonstigen schweren Geräten erfolgt der Versand per Spedition, hier fallen 200€ Versandkosten und Aufwandpauschale an. Dauer 4-16 Wochen, liegt nicht in unserer Hand.
Wenn das nicht gewünscht ist, nicht anrufen!
Nochmal: Geräte von uns reparieren wir in Passau, da fallen nur Reparaturkosten an.
Maschinen bitte ins KaffeeWerk Innstadt liefern.
Gebrachte Maschinen, die nicht im Vorfeld telefonisch unter der o.a. Nummer oder per Mail angemeldet worden sind, werden nicht bearbeitet.